بازاریابی ایمیلی، هنوز هم یکی از موثرترین روش‌ها برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. اما در دنیای پر هیاهوی امروز، جلب توجه مخاطب و ترغیب او به تعامل با ایمیل‌ها، چالش‌برانگیزتر از همیشه شده است. در این مقاله، 12 ترفند کاربردی و اثبات‌شده را برای بهبود استراتژی بازاریابی ایمیلی و دستیابی به نتایج دلخواه به شما ارائه می‌دهیم:

• ✳️نرخ باز شدن ایمیل‌ها را افزایش دهید.
• ✳️نرخ کلیک را به طرز چشمگیری بهتر کنید.

• ✳️مخاطبان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
• ✳️فروش خود را به صورت تصاعدی افزایش دهید.
• ✳️برند خود را به صورت موثرتری معرفی کنید.

پس با ما همراه باشید و این 12 نکته ارزشمند را در کمپین‌های ایمیلی خود به کار ببرید:

1. 1. ساخت لیست ایمیل هدفمند:

      لیست ایمیل شما باید از افرادی تشکیل شده باشد که به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند. از روش‌های اصولی مانند فرم‌های عضویت در وب‌سایت، مسابقات و نظرسنجی‌ها برای جمع‌آوری ایمیل استفاده کنید و از خرید لیست‌های آماده خودداری کنید.

   2. بخش‌بندی لیست ایمیل:

      لیست ایمیل خود را بر اساس ویژگی‌های مختلف مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علایق و رفتار خرید، بخش‌بندی کنید. این کار به شما امکان می‌دهد تا ایمیل‌های شخصی‌سازی شده‌تری ارسال کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.

   3. انتخاب عنوان جذاب و گیرا:

      عنوان ایمیل، اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند. یک عنوان جذاب و گیرا می‌تواند مخاطب را ترغیب کند تا ایمیل را باز کند. از کلمات کلیدی، سوالات و اعداد در عنوان خود استفاده کنید.

   4. شخصی‌سازی محتوای ایمیل:

      ایمیل‌های شخصی‌سازی شده، نرخ باز شدن و نرخ کلیک بالاتری دارند. از نام مخاطب در عنوان و متن ایمیل استفاده کنید و محتوایی را ارائه دهید که به نیازها و علایق او مرتبط باشد.

   5. ارائه محتوای ارزشمند و مفید:

      ایمیل‌های شما نباید فقط جنبه تبلیغاتی داشته باشند. محتوای ارزشمند و مفیدی را به مخاطبان خود ارائه دهید که به آنها کمک کند مشکلات خود را حل کنند یا اطلاعات جدیدی کسب کنند.

   6. بهینه‌سازی زمان ارسال:

      بهترین زمان برای ارسال ایمیل، زمانی است که مخاطبان شما بیشتر احتمال دارد ایمیل‌های خود را چک کنند. با آزمایش و بررسی نتایج، بهترین زمان را برای ارسال ایمیل به مخاطبان خود پیدا کنید.

   7. اجتناب از ارسال ایمیل‌های اسپم:

      از ارسال ایمیل‌های زیاد و ناخواسته به مخاطبان خود خودداری کنید. این کار می‌تواند منجر به نارضایتی مخاطبان و مسدود شدن ایمیل‌های شما شود.

1. اجازه خروج آسان از لیست ایمیل:

   همیشه یک لینک لغو اشتراک در ایمیل‌های خود قرار دهید. این کار نشان می‌دهد که شما به حریم خصوصی مخاطبان خود احترام می‌گذارید و از ارسال ایمیل‌های ناخواسته به آنها خودداری می‌کنید.

با پیروی از این ترفندها، می‌توانید استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را بهینه کنید و نتایج بهتری کسب کنید.

12 ترفند جادویی بازاریابی ایمیلی برای وب‌سایت شما

1. لیست ایمیل خود را هدفمند بسازید

به جای جمع آوری ایمیل به صورت تصادفی، روی جذب مشترکینی تمرکز کنید که واقعاً به محتوای شما علاقه مند هستند.این کار را می‌توانید با ارائه پیشنهادات جذاب مانند کتاب های الکترونیکی رایگان، تخفیف های ویژه یا دسترسی زودهنگام به محصولات جدید انجام دهید.سعی کنید از فرم های ثبت نام هدفمند در قسمت های مختلف وبسایت خود استفاده کنید.مثلا فرم ثبت نام در صفحه وبلاگی که در مورد یک موضوع خاص صحبت می کند، باید مرتبط با همان موضوع باشد.بهره‌گیری از تست‌های شخصیتی و نظرسنجی‌ها نیز می‌تواند روشی خلاقانه برای تقسیم بندی لیست ایمیل شما بر اساس علایق و نیازهای مخاطبان باشد.

به طور منظم لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید و مشترکینی که غیرفعال هستند را حذف کنید.

این کار به بهبود نرخ تحویل ایمیل شما و کاهش هزینه های بازاریابی کمک می کند.هنگام جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل، به وضوح اعلام کنید که چگونه از این آدرس‌ها استفاده خواهید کرد.شفافیت باعث ایجاد اعتماد می‌شود و از نارضایتی مشترکین جلوگیری می کند.

2. موضوع ایمیل جذاب بنویسید

موضوع ایمیل شما اولین چیزی است که مشترکین می بینند و تعیین می کند که آیا ایمیل شما را باز کنند یا خیر.پس، نوشتن موضوعات جذاب و ترغیب کننده بسیار مهم است.از کلمات کلیدی جذاب و مرتبط با محتوای ایمیل استفاده کنید.سعی کنید کنجکاوی مخاطب را برانگیزید و به او دلیلی برای باز کردن ایمیل بدهید.از بهره‌گیری از کلمات اسپم مانند “رایگان”، “تخفیف ویژه” و “فرصت محدود” به طور مکرر خودداری کنید.این کلمات ممکن است باعث شوند ایمیل شما به عنوان اسپم شناسایی شود.از ایموجی ها به صورت مناسب و محدود در موضوع ایمیل خود استفاده کنید.

ایموجی ها میتوانند توجه مخاطب را جلب کنند و ایمیل شما را از سایر ایمیل ها متمایز کنند.

تست A/B را برای موضوعات ایمیل خود انجام دهید تا ببینید کدام موضوعات برای مخاطبان شما جذاب تر هستند.موضوع ایمیل خود را مختصر و مفید نگه دارید.بیشتر ارائه دهندگان ایمیل فقط تعداد محدودی از کاراکترها را در موضوع ایمیل نمایش می دهند.شخصیت خود را در موضوع ایمیل منعکس کنید.لحن و سبک شما باید با برند شما همخوانی داشته باشد.

3. محتوای ارزشمند و شخصی سازی شده ارائه دهید

محتوای ایمیل شما باید برای مخاطبان شما ارزشمند و مرتبط باشد.به جای ارسال پیام های تبلیغاتی یکسان برای همه، محتوای خود را بر اساس علایق و نیازهای هر مشترک شخصی سازی کنید.از اطلاعاتی که از مخاطبان خود جمع آوری کرده اید برای ارائه محتوای مرتبط استفاده کنید.مثلا می‌توانید ایمیل هایی را بر اساس سابقه خرید، موقعیت جغرافیایی یا فعالیت های آنلاین مشترکین ارسال کنید.به جای تمرکز صرف بر فروش، محتوای آموزشی، سرگرم کننده و مفید ارائه دهید.این کار باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مخاطبان شما می شود.از تصاویر، ویدیوها و سایر عناصر بصری برای جذاب تر کردن ایمیل خود استفاده کنید.

اما مراقب باشید که حجم ایمیل شما بیش از حد زیاد نشود.

داستان سرایی کنید!داستان ها میتوانند توجه مخاطب را جلب کنند و پیام شما را به طور موثرتری منتقل کنند.از لحن دوستانه و صمیمی در ایمیل خود استفاده کنید.با مخاطبان خود مانند یک دوست صحبت کنید.از CTA (Call to Action) های واضح و مشخص استفاده کنید.به مخاطبان خود بگویید که دقیقاً چه کاری باید انجام دهند، مانند بازدید از وب سایت شما، خرید یک محصول یا دانلود یک کتاب الکترونیکی.

4. طراحی ایمیل واکنش گرا (Responsive)

از یک قالب ایمیل ساده و تمیز استفاده کنید که به راحتی قابل خواندن باشد. از شلوغ کردن ایمیل خود با تصاویر و متن های زیاد خودداری کنید. از رنگ های مناسب و هماهنگ با برند خود استفاده کنید. رنگ ها میتوانند تاثیر زیادی بر احساسات و رفتار مخاطبان داشته باشند. فضای سفید کافی در اطراف عناصر مختلف ایمیل خود قرار دهید. این کار به بهبود خوانایی و جذابیت بصری ایمیل شما کمک می کند. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید، اما مراقب باشید که حجم تصاویر زیاد نباشد. تصاویر بزرگ میتوانند باعث شوند ایمیل شما دیر بارگذاری شود و کاربران را منصرف کنند. قبل از ارسال ایمیل خود، آن را در دستگاه های مختلف و با بهره‌گیری از ارائه دهندگان ایمیل مختلف تست کنید.

5. زمان بندی مناسب ارسال ایمیل

بهترین زمان برای ارسال ایمیل بستگی به مخاطبان شما و صنعت شما دارد. با این حال، ارسال ایمیل در روزهای وسط هفته (سه شنبه، چهارشنبه و پنج شنبه) و در ساعات بین 10 صبح تا 2 بعد از ظهر می‌تواند بهترین نتیجه را داشته باشد. با بهره‌گیری از ابزارهای بازاریابی ایمیلی، می‌توانید ایمیل های خود را زمان بندی کنید تا در زمان های بهینه برای هر کاربر ارسال شوند. مراقب تعطیلات و رویدادهای مهم باشید و زمان ارسال ایمیل های خود را بر اساس آنها تنظیم کنید. فاکتورهای مختلفی مانند منطقه زمانی مخاطبان و عادات آنلاین آنها را در نظر بگیرید. از ارسال بیش از حد ایمیل در یک بازه زمانی کوتاه خودداری کنید. این کار می‌تواند باعث شود مشترکین شما ایمیل شما را نادیده بگیرند یا حتی اشتراک خود را لغو کنند.

6. بهره‌گیری از اتوماسیون بازاریابی ایمیلی

بهره‌گیری از ایمیل های رها شده سبد خرید برای یادآوری به کاربرانی که سبد خرید خود را نیمه کاره رها کرده اند، می‌تواند یک روش موثر برای افزایش فروش باشد. ایجاد کمپین های قطره ای (Drip campaigns) به شما این امکان را می دهد که یک سری ایمیل را به طور خودکار و در بازه های زمانی مشخص برای گروه های خاصی از مخاطبان خود ارسال کنید. از اتوماسیون برای ارسال ایمیل های تولد و سالگرد عضویت استفاده کنید. این کار نشان می دهد که شما به مشتریان خود اهمیت می دهید. با بهره‌گیری از اتوماسیون می‌توانید بر اساس رفتار کاربر در وب سایت خود، مانند بازدید از صفحات خاص یا دانلود یک فایل، ایمیل های مرتبط ارسال کنید.

7. تست A/B (تست تقسیم)

شما می‌توانید موضوع ایمیل، متن ایمیل، تصاویر، CTA ها و حتی زمان ارسال ایمیل را تست کنید. برای انجام تست A/B، شما باید لیست ایمیل خود را به دو گروه تقسیم کنید. گروه A نسخه اول ایمیل را دریافت می کند و گروه B نسخه دوم ایمیل را دریافت می کند. نتایج تست را پس از گذشت مدت زمان مشخصی (مثلا یک هفته) بررسی کنید و نسخه ای که عملکرد بهتری داشته است را برای کل لیست ایمیل خود ارسال کنید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید تا بتوانید به طور مستمر عملکرد ایمیل های خود را بهبود بخشید. قبل از شروع تست A/B، یک فرضیه مشخص داشته باشید. مثلا “من فکر می کنم که اگر از یک دکمه CTA با رنگ قرمز استفاده کنم، نرخ کلیک افزایش می یابد. ”

8. سنجش و تحلیل نتایج

نرخ باز شدن ایمیل (Open Rate): این متریک نشان می دهد که چند درصد از مشترکین شما ایمیل شما را باز کرده اند.نرخ کلیک (Click-Through Rate یا CTR): این متریک نشان می دهد که چند درصد از مشترکینی که ایمیل شما را باز کرده اند، روی لینک های داخل ایمیل کلیک کرده اند.نرخ تبدیل (Conversion Rate): این متریک نشان می دهد که چند درصد از مشترکینی که روی لینک های داخل ایمیل کلیک کرده اند، یک اقدام خاص انجام داده اند، مانند خرید یک محصول یا ثبت نام در یک رویداد.نرخ لغو اشتراک (Unsubscribe Rate): این متریک نشان می دهد که چند درصد از مشترکین شما اشتراک خود را لغو کرده اند.

نرخ پرش (Bounce Rate): این متریک نشان می دهد که چند درصد از ایمیل های شما به دلیل آدرس ایمیل نامعتبر یا پر بودن صندوق پستی کاربر، به دست مخاطب نرسیده است.

از ابزارهای تجزیه و تحلیل ایمیل برای ردیابی این متریک ها استفاده کنید و گزارش های منظمی تهیه کنید.بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را بهینه کنید.

9. اطمینان از تحویل پذیری ایمیل (Email Deliverability)

تحویل پذیری ایمیل به این معنی است که ایمیل های شما به صندوق ورودی (Inbox) مخاطبان شما برسند و به عنوان اسپم (Spam) شناسایی نشوند.تحویل پذیری پایین می‌تواند به شدت بر نتایج کمپین های بازاریابی ایمیلی شما تاثیر بگذارد.از یک ارائه دهنده خدمات ایمیلی معتبر (Email Service Provider یا ESP) مانند Mailchimp، Sendinblue یا ActiveCampaign استفاده کنید.از ارسال ایمیل به لیست های ایمیل خریداری شده خودداری کنید.این کار می‌تواند باعث شود که ایمیل های شما به عنوان اسپم شناسایی شوند.به کاربران خود اجازه دهید به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند.

این کار به کاهش نرخ لغو اشتراک و بهبود اعتبار شما کمک می کند.

محتوای ایمیل خود را به گونه ای طراحی کنید که شبیه اسپم نباشد.از کلمات کلیدی اسپم، لینک های زیاد و تصاویر با حجم بالا خودداری کنید.تنظیم رکوردهای DNS مربوط به ایمیل مانند SPF، DKIM و DMARC به بهبود اعتبار ایمیل های ارسالی شما کمک میکند.

10. ایجاد یک تقویم محتوایی

در تقویم محتوایی خود، تاریخ ارسال، موضوع ایمیل، هدف ایمیل و محتوای ایمیل را مشخص کنید. تقویم محتوایی خود را بر اساس رویدادهای مهم، تعطیلات و کمپین های تبلیغاتی خود تنظیم کنید. از ابزارهای مدیریت پروژه یا صفحات گسترده برای ایجاد و مدیریت تقویم محتوایی خود استفاده کنید. در تقویم محتوایی خود، زمان لازم برای تهیه محتوا، طراحی ایمیل و تست ایمیل را نیز در نظر بگیرید. تقویم محتوایی خود را به طور منظم بررسی و به روز کنید.

11. ایجاد ارتباط و تعامل با مخاطبان

بازاریابی ایمیلی فقط ارسال پیام های تبلیغاتی نیست، بلکه ایجاد ارتباط و تعامل با مخاطبان نیز هست. با مخاطبان خود به عنوان یک جامعه رفتار کنید و سعی کنید نیازها و خواسته های آنها را برآورده کنید. از مخاطبان خود بخواهید نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند. به سوالات و نظرات مخاطبان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از نظرسنجی ها و مسابقات برای جذب مخاطبان خود استفاده کنید. محتوای تولید شده توسط کاربران (User-Generated Content) را در ایمیل های خود به نمایش بگذارید. در شبکه های اجتماعی با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و آنها را به عضویت در لیست ایمیل خود تشویق کنید. از مخاطبان خود به خاطر حمایت و وفاداری شان تشکر کنید.

12. رعایت قوانین و مقررات

رعایت قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی ایمیلی، مانند قانون CAN-SPAM در ایالات متحده و GDPR در اروپا، بسیار مهم است. عدم رعایت این قوانین می‌تواند منجر به جریمه های سنگین شود. همیشه از کاربران خود اجازه بگیرید قبل از اینکه آنها را به لیست ایمیل خود اضافه کنید. به کاربران خود اجازه دهید به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند. آدرس فیزیکی خود را در تمام ایمیل های خود ذکر کنید. از ارسال ایمیل های فریبنده و گمراه کننده خودداری کنید. قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی ایمیلی را به طور منظم بررسی و به روز کنید.